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支援中心
生效日期:2026 年 8 月 12 日
需要協助嗎?請先看看常見問題,或把裝置型號、系統版本與遇到的情況寄給我們。請勿在信件中提供兒童的精確生日或醫療資料。
常見問題
BrainBridge 已經可以下載了嗎?
BrainBridge 正式版將於 App Store 與 Google Play 提供下載;官方連結會在商店審查通過後公布於本網站。
需要一直連上網路嗎?
核心遊戲進度設計為可離線保存。跨裝置同步、登入、內容更新及訂閱恢復需要網路連線。
可以關掉計時嗎?
可以。樂齡模式提供低時間壓力,計時能關閉;兒童單次遊戲達 15 分鐘時會溫和提醒休息。
遊戲會顯示腦齡或疾病風險嗎?
不會。BrainBridge 只顯示本週練習領域與完成進度,不提供 IQ、腦齡、認知障礙診斷或疾病風險。
如何恢復訂閱?
請在成人驗證後進入家庭設定的「恢復購買」,並確認使用原本購買時的 Apple 或 Google 帳號。
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