刪除帳號與資料

申請方式

1. 使用成人家庭帳號的電子郵件寄信給客服。
2. 主旨填寫「申請刪除 BrainBridge 家庭帳號」。
3. 我們可能要求完成合理的帳號持有人驗證，但不會索取密碼。
4. 確認後，我們會開始處理並以電子郵件通知結果。

會刪除哪些資料？

• 成人家庭帳號及登入關聯資料。
• 家庭角色的暱稱、頭像、年齡區間與偏好設定。
• 雲端遊戲進度、完成紀錄、提示與同步資料。
• 可合理連結到該帳號的客服與分析資料。

可能保留的資料

為履行法律、付款、退款、防詐、安全或爭議處理義務，部分最少必要紀錄可能依法保存。短期安全備份會依既定週期覆寫；已完全匿名化、無法再合理識別個人的彙總資料不一定能個別刪除。

僅刪除裝置資料

如果沒有建立或同步家庭帳號，移除 App 通常會清除該裝置上的本機資料。若使用過雲端同步，仍請依上方方式提出帳號刪除申請。